Condiciones de la compra

Ultima Modificación 03 de Mayo de 2010.
** Estimado cliente, los precios de nacionalización varan de acuerdo a cada tipo de producto. Si desea conocer el monto correspondiente a cada producto, seleccione un producto a la vez. Si usted selecciona varios productos a la vez el sistema le calculara el recargo por nacionalización de los productos seleccionados. Las nacionalizaciones se hacen a nombre del comprador y se nacionaliza por factura, en la cual puede haber productos con varios porcentajes de nacionalización. MacStore hace la gestión aduanal y relaciona los gastos al cliente o factura y envía, el total o parcial de los productos solicitados directamente desde alguna de nuestras sucursales a nivel nacional.

Status de Productos
Verde: Disponible en Zona Franca Margarita y/o Paraguana o Resto del Territorio Nacional.
Azul: Disponible en Zona no Franca y en transito, puede hacer su pedido a través de la web y esperar la confirmación.
Amarillo: Producto en transito. Disponible en orden de pedido cancelado.
Rojo: No Disponible. Productos en rojo no se confirman.

Pedidos Nacionalizados de montos menores a Bs. F. 500,00 tendrán un recargo de Bs. F. 200,00. El Carrito de compras lo calcula automáticamente.

Estimado cliente su orden de compra ser procesada de la siguiente manera.
(7 das fecha orden) Si su orden de compra total o parcial, no es CONFIRMADA por mail con un pedido después de 7 días hábiles, su orden se cancela automáticamente.
(10 das fecha orden) Si no esta disponible en nuestras cuentas bancarias el saldo total del pedido confirmado. 10 días hábiles fecha orden, su orden se cancela automáticamente.
Compras con Tarjeta de Crédito serán cargadas una vez que sea confirmado el pedido, siempre y cuando obtengamos la confirmación del banco emisor de la tarjeta. (Ejemplo: El día que el cliente hace la compra, el banco emisor del cliente bloquea el monto 8 días hábiles, durante los 8 días hábiles el banco emisor deber de confirmar el monto solicitado por el banco mercantil y este lo notificara a Mac Store, si la confirmación no llega a Mac Store durante estos 8 días Hábiles quedara automáticamente cancelada la orden, independientemente de que el cliente recibíra una llamada de su banco, Mac Store no cobra el monto de la orden y el mismo queda liberado por pare del banco emisor). Compras con Depósito Bancario, favor esperar que su orden sea confirmada para hacer el depósito correspondiente. Banco Exterior Alga C.A. Cuenta Corriente: 0115-0091-99-0910005720.

Compras con TC Mercantil deben ser por una compra mínima de 700,00 BS y 2.500,00 BSF Otros Bancos.

Todos los contactos e información referente a ordenes, pedidos, facturas, estado de cuenta, número de deposito. Serán atendido va mail a través del Departamento de Administración de Internet atencionalcliente@macstorevenezuela.como a través de nuestras líneas de atención al cliente Tlf. (0295) 2633252 - 2639549 . (0414) 7882358. (0416) 6955161.

Los colores verde, azul, amarillo y rojo son netamente informativos, no comprometen la confirmación del pedido. Los pedidos se confirmaran por orden de cancelación y disponibilidad. Clientes Registrados con compras anteriores tienen prioridad.

- Pedidos de mercancía en existencia, entrega en la Isla de Margarita y/o Paraguana, FAVOR INFORMAR 24 HORAS ANTES DE RETIRARLO A FIN DE TRASLADAR EL PRODUCTO DESDE EL DEPOSITO HASTA LAS OFICINAS.
- Compra de productos para despacho a tierra firme, el cliente debe de enviar copia del RIF ya sea persona natural o jurídica va fax (0295) 2633252 - 2639549. o mail: atencionalcliente@macstorevenezuela.com.(El proceso de nacionalización comienza una vez que se reciba el Rif y este cancelado el producto; tiempo estimado, de 5 a 7 das hábiles; una vez nacionalizado se envía por DHL).
- Los precios de nacionalización varian de acuerdo a cada tipo de producto. Si desea conocer el monto correspondiente a cada producto, seleccione un producto a la vez. Si usted selecciona varios productos a la vez el sistema le calculara el recargo por nacionalización de los productos seleccionados. Las nacionalizaciones se hacen a nombre del comprador y se nacionaliza por factura, en la cual puede haber productos con varios porcentajes de nacionalización. MacStore hace la gestión aduanal y relaciona los gastos al cliente o factura y envió, el total o parcial de los productos solicitados directamente desde alguna de nuestras sucursales a nivel nacional,
- Dirección unicamente para VENEZUELA.( NO SE DESPACHA A P.O.BOX / CASILLEROS)
- Pedidos de artículos (cancelados con tarjeta de crédito o depósito bancario) de más de una unidad por compra en un día pueden ser no aprobados su despacho.
- Si alguno de los artículos publicados en la Web no estuviera disponible para su entrega en el lapso ofrecido le reintegraremos su pago al momento de ser solicitado por el cliente o al momento que Mac Store considere que no puede entregar el producto.
- Si un cliente cancela un producto y Mac Store rebaja su precio antes de facturar su compra le devolveremos la diferencia. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, en caso de que el cliente realice su pedido y Mac Store aumente el precio antes de realizar el pago del mismo, usted deber pagar la diferencia restante o en caso contrario se le devolver el dinero.
- El inventario disponible para la Web es independiente del inventario de nuestras tiendas físicas, en algunas oportunidades SIN COMPROMISO, dependiendo del inventario de las tiendas podemos solicitar dicho producto a las tiendas, si nos lo entregan se los despachamos al cliente antes de la fecha prevista.
- Toda la mercancía viaja asegurada, si por algún motivo el producto no llega, o llegara dañado por mal manejo del transporte, nuestro transportista pagara el valor del producto y se lo reintegraremos al cliente al recibir el pago del seguro. Recomendamos abrir las cajas siempre en presencia del transportista para verificar el contenido, ya que si usted recibe conforme y encuentra a posterior algún faltante el seguro no pagara.
- Si el comprador autoriza a una tercera persona a retirar su compra en la tienda de MacStore, ciertas restricciones aplican y la entrega puede demorarse, para mayor seguridad del comprador.
- Estimado cliente debido al incremento de intentos de fraude por medio del comercio electrónico, la entrega de los productos se hará luego que el departamento de verificación de tarjetas de crédito de Todo1 Mercantil corrobore la autenticidad de la misma con su banco emisor. Este cambio es para su mayor seguridad.